Dasar Privasi Awan128 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh awan128 ("kami", "platform" atau "awan128") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform awan128 melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS, aplikasi Android atau mana-mana saluran digital lain yang dikendalikan oleh awan128.

Awan128 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Dasar ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda – dari cara ia dikumpul, digunakan, disimpan sehinggalah bagaimana anda boleh mengawal dan mengakses data anda sendiri.

Awan128 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah jenis-jenis data peribadi yang kami kumpul:

Awan128 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, afiliasi politik atau data biometrik melainkan ia diperlukan secara khusus untuk tujuan pematuhan undang-undang dan dengan persetujuan nyata anda.

Awan128 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengurus akaun awn128 anda, mengesahkan identiti dan memproses pendaftaran.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses pertaruhan sukan, permainan kasino, e-sukan, slot dan semua produk lain di platform awan128.
• Pemprosesan Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX; memproses pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan KYC, AML (Anti-Money Laundering) dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan dan perubahan dasar.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik ciri-ciri dan pengalaman pengguna awan128.
• Pertaruhan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

Awan128 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia 2010:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan untuk pemprosesan data bagi tujuan tertentu seperti menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk menunaikan perjanjian kontrak antara anda dan awan128, termasuk penyampaian perkhidmatan pertaruhan dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kepentingan Sah: Awan128 memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah yang munasabah seperti pencegahan penipuan, keselamatan sistem dan penambahbaikan produk – dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asas anda.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk undang-undang AML, keperluan KYC dan arahan dari pihak berkuasa yang berkaitan.

Awan128 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kami berkongsi data hanya dalam keadaan yang terhad dan dengan kawalan yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) dan bank Malaysia bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan kasino (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) untuk membolehkan anda bermain permainan mereka di platform awan128.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diiktiraf bagi proses pengesahan identiti yang diperlukan.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknologi yang menyokong operasi platform awan128 mungkin mempunyai akses kepada data dalam kapasiti teknikal semata-mata.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Awan128 akan mendedahkan data kepada polis, mahkamah atau pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada awan128 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain dari tujuan yang dibenarkan secara khusus.

Awan128 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau apl anda dengan pelayan awan128 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi di pelayan awan128 dan tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan yang sesuai.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Awan128 menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan merespons ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna di kalangan kakitangan awan128 dihadkan kepada mereka yang memerlukan akses tersebut untuk menunaikan tanggungjawab kerja mereka sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala: Awan128 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Perlindungan Kata Laluan: Kata laluan pengguna disimpan menggunakan fungsi pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan. Awan128 tidak pernah dapat melihat atau mengakses kata laluan anda yang sebenar.

Awan128 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas akaun ditutup bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod sembang langsung dan e-mel sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan data.
• Log Keselamatan: Log teknikal untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan disimpan selama 12 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, awan128 akan menghapuskan atau menjadikannya tanpa nama secara selamat dan kekal mengikut prosedur standard industri.

Awan128 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform awan128 seperti sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu awan128 memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform – halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi masalah dan lain-lain. Data ini digunakan untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tema paparan, bahasa dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Membantu awan128 mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan aktiviti yang tidak biasa untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform awan128. Awan128 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang tidak berkaitan dengan platform kami.

Di bawah PDPA Malaysia 2010 dan dasar awan128, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Platform awan128 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya awan128 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di awan128 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@awan128.biz.

Awan128 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kali dasar ini dikemas kini, tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dipinda.

Untuk perubahan yang ketara, awan128 akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform awan128 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui bagaimana awan128 melindungi data anda.

Awan128 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab memastikan kepatuhan kami terhadap PDPA Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di awan128, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: privacy@awan128.biz
• E-mel Sokongan: support@awan128.biz
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform awan128