Terma & Syarat Awan128 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan awan128 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform awan128, anda secara nyata dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta semua dasar dan garis panduan lain yang diterbitkan oleh awan128 dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk segera berhenti menggunakan platform awan128. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Penggunaan Platform

Untuk menggunakan platform awan128, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Anda tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri pertaruhan yang aktif.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga atau dengan niat untuk membantu orang lain yang tidak layak untuk menggunakan platform ini.
• Anda mendaftar dan bermain atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil atau agen mana-mana syarikat.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna awan128 hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan semua akaun yang berkaitan, serta pelucuthakan sebarang baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon dan butiran lain yang diperlukan.
• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. Awan128 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Memaklumkan awan128 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat.

Awan128 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi RM 5,000. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di awan128 adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Awan128 menyokong kaedah pembayaran Malaysia berikut:

• E-wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Digital: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam, AmBank Online dan bank-bank lain yang tersenarai dalam sistem FPX

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama atau atas nama yang sama dengan yang digunakan semasa deposit. Awan128 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan pengeluaran jika terdapat sebab munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Semua pengeluaran tertakluk kepada proses semakan KYC yang mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Wang yang didepositkan ke akaun awan128 tidak membawa faedah dan tidak termasuk dalam sebarang skim perlindungan deposit perbankan. Awan128 menyimpan dana pengguna dalam akaun yang berasingan daripada akaun operasi syarikat bagi memastikan perlindungan dana yang mencukupi.

5Terma Bonus, Promosi & Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh awan128 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus awan128 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna, alamat IP atau peranti kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Syarat rollover (pusing ganti) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan yang berasal dari bonus boleh dikeluarkan.
• Rollover standard untuk bonus awan128 adalah 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus – semak terma promosi spesifik untuk maklumat tepat.
• Pertaruhan yang dibuat pada permainan tertentu mungkin tidak dikira penuh atau tidak dikira langsung ke arah memenuhi syarat rollover.
• Awan128 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau eksploitasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.

6Peraturan Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan di awan128 meliputi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL dan lain-lain), badminton, kriket, e-sukan, bola keranjang, tenis, tinju dan pelbagai sukan lain. Peraturan am berikut terpakai kepada semua pertaruhan sukan:

• Semua taruhan dianggap sah setelah disahkan oleh sistem awan128 dan kad taruhan diterima.
• Taruhan yang diterima tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pengguna melainkan terdapat ciri "Cash Out" yang ditawarkan secara khusus untuk pertaruhan berkenaan.
• Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 24 jam, taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Keputusan rasmi yang digunakan untuk menyelesaikan taruhan adalah berdasarkan sumber yang diiktiraf oleh awan128. Dalam kes pertikaian, keputusan pihak penguasa sukan yang berkaitan akan diguna pakai.
• Odds yang dipaparkan boleh berubah pada bila-bila masa sebelum taruhan diterima. Taruhan yang telah disahkan akan menggunakan odds semasa penerimaan.
• Awan128 berhak untuk membatalkan atau menyelesaikan semula taruhan jika berlaku kesilapan teknikal atau odds yang tidak betul akibat ralat sistem.

Untuk pertaruhan parlay (accumulator), semua pilihan mesti menang untuk taruhan keseluruhan dianggap menang. Sekiranya mana-mana pilihan dibatalkan, odds untuk pilihan tersebut akan dikurangkan kepada 1.00 dan parlay akan diselesaikan berdasarkan pilihan yang tinggal.

7Peraturan Permainan Kasino

Permainan kasino di awan128 termasuk slot online, live casino (baccarat, roulette, blackjack, Dragon Tiger dan lain-lain), permainan meja dan jackpot progresif. Semua permainan kasino menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan permainan.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti konkrit tentang kegagalan sistem teknikal.
• Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet semasa permainan, sesi permainan akan dilanjutkan atau diselesaikan mengikut rekod pelayan awan128 yang dianggap tepat.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan.
• Awan128 berhak untuk membatalkan kemenangan dan menutup akaun jika terdapat bukti eksploitasi pepijat (bug) perisian, gangguan sistem atau penggunaan perisian automatik (bot).
• Penggunaan strategi permainan adalah dibenarkan selagi ia tidak melibatkan penyelarasan antara pemain (collusion) atau eksploitasi sistem.

8Pencegahan Penipuan & Pengubahan Wang Haram

Awan128 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penipuan, pengubahan wang haram dan pembiayaan aktiviti haram. Kami mematuhi piawaian pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan dasar kenali pelanggan anda (KYC) yang ketat.

• Anda tidak dibenarkan menggunakan platform awan128 untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan aktiviti haram atau sebarang aktiviti jenayah lain.
• Awan128 berhak untuk melaporkan sebarang transaksi atau aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan tanpa perlu memberitahu pengguna terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk mendepositkan wang dari sumber haram atau menggunakan maklumat pembayaran orang lain tanpa kebenaran adalah kesalahan serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun dan tindakan undang-undang.
• Penggunaan lebih dari satu kaedah pembayaran yang berbeza tanpa justifikasi yang munasabah boleh mencetuskan semakan keselamatan tambahan.

9Penutupan, Penggantungan & Penyahaktifan Akaun

Awan128 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal jika:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, eksploitasi bonus atau pengubahan wang haram yang disyaki.
• Pengguna memberikan maklumat palsu atau menyesatkan semasa pendaftaran.
• Pengguna terdiri daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
• Pengguna telah mendaftar dalam program pengecualian diri tetapi terus cuba menggunakan platform.
• Terdapat arahan dari pihak berkuasa undang-undang Malaysia untuk berbuat demikian.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, awan128 berhak untuk menahan atau membatalkan sebarang baki dan kemenangan dalam akaun. Pengguna yang akunnya ditutup atas sebab yang sah boleh mengemukakan rayuan kepada pasukan sokongan awan128 dalam tempoh 30 hari dari tarikh penutupan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan awan128. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah proses pengesahan identiti selesai.

10Pertaruhan Bertanggungjawab

Awan128 komited untuk mempromosikan amalan pertaruhan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan – bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Awan128 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa bermain harian anda.
• Tempoh Rehat (Cool-Off): Berehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

11Had Liabiliti & Penafian

Platform awan128 disediakan secara "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Awan128 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan dengan kebolehgunaan, ketepatan atau kebolehpercayaan platform ini.

• Awan128 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Awan128 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam, kegagalan sistem pihak ketiga atau arahan pihak berkuasa.
• Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti awan128 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.

Terma ini tidak menjejaskan sebarang hak yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

Awan128 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web awan128. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui sebarang perubahan.

Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut akan dianggap ditanggalkan dan selebihnya Terma akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.